Einleitung: Vertrauen entsteht heute online – oder gar nicht. Wer heute eine Physiotherapiepraxis sucht, greift nicht zuerst zum Telefonbuch – sondern zum Smartphone. Google-Suche, Online-Bewertungen, Website-Auftritt und soziale Medien entscheiden längst darüber, ob eine Praxis Vertrauen gewinnt oder übersehen wird....

Es gibt Orte, an denen man spürt: Hier zählt der Mensch. Ob als PatientIn oder TherapeutIn. Die Praxis an der Lutherkirche in Halle gehört zu diesen Orten. Silke Hoffmann und Marie Zimmer setzen auf Vertrauen, Zeit und ehrliche Zuwendung....